A partire dal 1° agosto 2026, ASCA amplia la rilevazione sulla qualità percepita dei servizi socio-assistenziali, con l’obiettivo di raccogliere il punto di vista di chi si rivolge all’Ente e usare i suggerimenti ricevuti per migliorare organizzazione, accoglienza e chiarezza delle informazioni.
Accanto al questionario già attivo sul servizio di accoglienza e front office, sono ora disponibili anche i questionari dedicati a utenti, familiari e caregiver che hanno avuto contatti con il Servizio Sociale Professionale e con il Punto Unico di Accesso – PUA del Distretto ASL. di Acqui Terme, via Alessandria 1 (piano terreno)
I questionari sono anonimi, volontari e non richiedono dati personali. Le domande riguardano l’esperienza concreta vissuta: accesso al servizio, accoglienza, chiarezza delle informazioni, coinvolgimento nelle decisioni e comprensione dei passaggi successivi.
Le risposte vengono lette in forma aggregata, per individuare i punti di forza e gli aspetti da migliorare.
Dove trovare e consegnare i questionari:
- sede operativa ASCA, Piazza San Guido 2, Acqui Terme
- PUA distaccato presso il Distretto ASL
QUESTIONARIO DI QUALITÀ PERCEPITA – Servizio Sociale Professionale (2)
QUESTIONARIO DI QUALITÀ PERCEPITA PUA- Servizio Sociale Professionale
La partecipazione è libera: la scelta di non compilare il questionario non ha alcuna conseguenza sull’accesso ai servizi o sulla presa in carico.
Con questa iniziativa, ASCA rafforza il proprio impegno verso l’ascolto, la trasparenza e il miglioramento continuo dei servizi offerti ai cittadini.
